Mitä tarkoittaa konversio markkinoinnissa?

2 min read

Konversio on yksi markkinoinnin keskeisistä käsitteistä, ja se viittaa siihen, kuinka hyvin markkinointitoimenpiteet johtavat haluttuun toimintaan tai tavoitteeseen. Yksinkertaisesti sanottuna konversio tarkoittaa sitä, että asiakas suorittaa tietyn toimenpiteen, jonka yritys on asettanut tavoitteeksi. Tämä voi olla esimerkiksi ostopäätös, yhteydenotto, uutiskirjeen tilaus tai muu markkinoinnin tavoite.

Konversion määritelmä ja esimerkkejä

Konversio voi vaihdella eri yrityksissä ja eri markkinointikampanjoissa sen mukaan, mitä toimenpidettä pidetään tavoitteena. Esimerkiksi verkkokaupassa konversio voi tarkoittaa ostoksen tekemistä, kun taas B2B-markkinoinnissa konversio voi olla tarjouspyynnön jättämistä tai yhteydenottopyynnön täyttämistä.

Yleisiä konversiotavoitteita ovat:

Ostopäätös: Verkkosivustolle saapuva asiakas ostaa tuotteen tai palvelun.
Lataus tai rekisteröityminen: Asiakas lataa sovelluksen tai rekisteröityy uutiskirjeen tilaajaksi.
Yhteydenotto: Asiakas täyttää yhteydenottolomakkeen tai soittaa yritykselle.
Klikkaus: Asiakas klikkaa tiettyä mainosta tai linkkiä.

Konversioaste ja sen mittaaminen

Konversioaste (conversion rate) on yksi tärkeimmistä mittareista, kun arvioidaan markkinointitoimenpiteiden tehokkuutta. Se kertoo, kuinka suuri osa markkinointikampanjaan osallistuneista henkilöistä suoritti halutun toiminnon. Konversioaste lasketaan seuraavasti:

Esimerkiksi, jos verkkosivustolla vierailee 1000 henkilöä ja 50 heistä ostaa tuotteen, konversioaste olisi:

Konversio laskukaava malli somejeesi.com

Tässä tapauksessa 5 % kaikista sivustolle saapuneista vierailijoista teki ostopäätöksen, mikä antaa yritykselle arvokasta tietoa siitä, kuinka tehokas sen markkinointi ja verkkosivuston toimivuus on.

Miksi konversio on tärkeä markkinoinnissa?

Konversio on keskeinen mittari markkinoinnin onnistumisen arvioimisessa, sillä se kertoo, kuinka hyvin markkinointi kykenee muuttamaan potentiaaliset asiakkaat maksaviksi asiakkaille. Konversioaste auttaa yrityksiä ymmärtämään, mikä markkinointiviestissä, -kanavassa ja -strategiassa toimii ja missä on parannettavaa.

Konversion parantaminen voi tuoda merkittäviä etuja liiketoiminnalle:

Tehokkuus: Hyvä konversioaste tarkoittaa, että markkinointi tuo lisäarvoa ja onnistuu houkuttelemaan asiakkaita, jotka ovat valmiita toimimaan. Tämä voi vähentää markkinointikustannuksia, koska samaa kävijämäärää hyödyntämällä voidaan saavuttaa parempia tuloksia.
Budjetin optimointi: Kun konversioaste on hyvä, yritykset voivat kohdistaa markkinointirahojaan paremmin ja keskittyä kanaviin ja toimenpiteisiin, jotka tuottavat parhaita tuloksia.
Asiakaskokemus: Konversion parantaminen voi tehdä myös asiakkaan ostopolusta sujuvamman ja houkuttelevamman. Hyvin suunniteltu verkkosivusto tai kampanja, joka ohjaa asiakkaita oikeaan suuntaan, parantaa asiakaskokemusta ja lisää todennäköisyyttä konversion tapahtumiselle.

Konversion parantaminen

Konversion parantamiseen on monia tapoja, ja se edellyttää jatkuvaa testaamista ja optimointia. Yksi tärkeimmistä keinoista on A/B-testauksen hyödyntäminen, jossa vertaillaan kahta erilaista versiota markkinointimateriaalista tai verkkosivuston elementeistä (esimerkiksi mainoksen sisältö tai sivun asettelu) ja katsotaan, kumpi tuottaa paremman konversion.

Muita konversion parantamisen keinoja voivat olla:

Selkeä toimintakehotus (CTA): Hyvin muotoiltu ja helposti löydettävä toimintakehotus, kuten "Osta nyt" tai "Rekisteröidy ilmaiseksi", voi lisätä konversiota merkittävästi.
Verkkosivuston nopeus ja mobiiliystävällisyys: Hitaasti latautuvat sivut voivat karkottaa asiakkaita, joten verkkosivuston tekninen optimointi on tärkeää.
Luottamuksen rakentaminen: Arvostelut, takuut ja turvallisuusmerkinnät voivat lisätä asiakkaiden luottamusta ja parantaa konversiota.
Personointi: Personoidut tarjoukset ja suositukset voivat houkutella asiakkaita tekemään ostopäätöksen.

Yhteenveto

Konversio markkinoinnissa tarkoittaa asiakkaan halutun toiminnon suorittamista, kuten ostopäätöksen tekemistä tai yhteydenoton jättämistä. Konversioaste mittaa sitä, kuinka tehokkaasti markkinointi onnistuu saamaan asiakkaita toimimaan halutulla tavalla. Konversion parantaminen on keskeinen tavoite markkinoinnissa, sillä se parantaa markkinoinnin tehokkuutta ja tuo lisää liiketoiminnan kasvua. A/B-testaus, selkeät toimintakehotukset ja hyvä asiakaskokemus ovat keskeisiä tekijöitä konversion optimoinnissa.

Keskustellaksesi markkinoinnista ja omasta tilanteestasi lisää, voit jättää meille yhteydenottopyynnön - Somejeesi jeesaa!™